项目拓展部管理制度

第一章 总则

1. 目的

为规范项目拓展部的管理，明确职责分工，优化资源配置，确保项目高效、有序推进，依据清风管理团队管理制度总则，特制定本部门制度。

2. 适用范围

本制度适用于清风管理团队项目拓展部所有项目的立项、执行、监控及结项全过程管理。

3. 管理原则

目标导向：以项目目标为核心，确保质量、时间成本、高效完成。

权责明确：明确岗位职责与权限，建立问责机制。

协作高效：强化跨部门沟通与资源共享，减少信息孤岛。持续改进：通过复盘与总结，优化项目管理流程。

第二章 部门职责

1. 项目拓展部组织架构

部门负责人：统筹规划、资源协调、数据分析、反馈机制。培训组：培训实施、考核测评。

技术支持组：日常问题解答、操作文案编写、项目操作视频编辑、疑难案例处理。负责项目资料归档与版本管理。

评估组：数据收集、培训效果分析、改进建议提交。

第三章 项目管理流程

1. 立项阶段

接收合作方项目规则说明，分析项目细则，可行性分析。

2. 计划阶段

根据团队会员总数，制定操作时间分配表、资源需求及风险预案。 召开项目启动会，明确项目拓展部及项目拓展处双方职责。

3. 执行与监控

按计划执行任务，定期提交项目进度。

通过周会/月会跟踪进度，以日周期更新状态。

发现偏差时，及时调整计划并报备。实行反馈机制，24 小时内响应会员操作求助，最短时间内提供解决方案。

4. 验收与结项

完成项目总结与复盘，归档所有文档。

第四章 协作与沟通

1. 沟通机制

每周召开项目例会，汇报进展与问题。关键节点召开跨部门协调会。

使用企业微信/钉钉等工具实时同步信息。

2. 冲突解决

优先通过协商解决争议，无法达成一致时，提交上级或清风团队管理委员会协调。

第五章 文档管理

1. 文档要求

所有项目文件需统一命名（例：项目名称_版本号_日期）。核心文档包括：项目文案、操作视频、会议纪要。

2. 归档

结项后 3 日内完成资料归档，由文档管理人员统一管理。

第六章 风险管理

1. 风险识别与应对

项目启动时制定《风险评估表》，定期更新风险清单。并制定应急预案。

2. 问题上报机制

成员发现重大问题须在发现后立刻上报项目拓展部，不得隐瞒。

第七章 附则

1. 本制度由项目拓展部负责解释与修订。

2. 自发布之日起生效，原有制度与本制度冲突的，以本制度为准。

                                                       项目拓展部
   
                                                    2025 年 5 月 26 日